Für ein führendes Unternehmen im Bereich Gewerbeimmobilienmanagement suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Telesales & Kundenbindung zur Verstärkung des Vertriebs- und Serviceteams.

Je nach Erfahrung ist mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 90.000 und 130.000 Euro rechnen.

Die Position ist ab sofort unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Leitung und Weiterentwicklung des Telesales-Teams (eingehend und ausgehend) sowie des Kundenservices für bestehende Mieter
• Mittelfristig Ausbau des Aufgabenbereichs auf weitere Vertriebs- und Servicebereiche
• Verbesserung und Sicherstellung von Kundenakquise, Betreuung und langfristiger Bindung
• Überwachung der Teamleistung anhand von Kennzahlen (KPIs)
• Vertriebssteuerung, Marktanalyse und Umsetzung von Cross-Selling-Maßnahmen
• Prozesse und Abläufe effizienter gestalten, um Verkaufserfolge und Servicequalität zu steigern
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung
• Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit einführen
• Unterstützung der Teamleitung bei der Förderung und Motivation von bis zu 30 Mitarbeitenden
• Verantwortung für das CRM-System (SugarCRM) und dessen Weiterentwicklung
• Erstellen von Auswertungen und Reports für die Geschäftsführung zur Erfolgsanalyse und Strategieplanung

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Führungserfahrung im Telesales oder Kundenservice
• Ausgeprägte Vertriebsaffinität, sowie Erfahrung im Cross- und Up-Selling
• Sicherer Umgang im Inbound- und Outbound-Bereich
• Analytisches Denkvermögen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet Ihnen

• Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten & teilweise Homeoffice
• Hoher Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
• Zusätzliche Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte und kollegiale „Du“-Kultur
• Viel Gestaltungsspielraum und ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsperspektiven und interne Schulungen
• Gesundheitsangebote und Sportprogramme
• Gemeinsame Teamevents und Firmenevents